プライバシーポリシー

DevForge Inc.（以下「当社」）は、AIマーケティングプラットフォーム「Ascella」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

2.1 ユーザーが直接提供する情報

• アカウント登録情報（メールアドレス、氏名）
• 事業者情報（事業名、業種、所在地等）
• お問い合わせ内容

2.2 サービス利用に伴い自動的に収集される情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
• 利用状況データ（機能の利用頻度、コンテンツ生成履歴）
• Cookie 等の技術的情報

2.3 第三者サービス連携で取得する情報

• SNS アカウント連携時に取得する情報（X/Twitter のアクセストークン等）

収集した情報は以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザーサポートの提供
3. 利用料金の請求・決済処理
4. サービスに関する通知・お知らせの送付
5. 利用状況の分析・統計処理（個人を特定しない形で）
6. 不正利用の防止・セキュリティの確保

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. サービス提供に必要な業務委託先への提供（適切な管理体制のもとで）

利用する主要な外部サービス

• Supabase — データベース・認証基盤（データ保管先: 日本リージョン）
• Google Cloud Platform — アプリケーションホスティング（東京リージョン）
• Anthropic (Claude API) — AI コンテンツ生成（入力データは学習に使用されません）
• Stripe — 決済処理

1. 本サービスでは、コンテンツ生成のため、ユーザーが入力した情報を外部の AI サービス（Anthropic Claude API）に送信します。
2. 送信されるデータは当該 AI サービスのモデル学習には使用されません（Anthropic の利用規約に準拠）。
3. AI による処理結果は本サービスのデータベースに保存され、ユーザーが管理します。

1. ユーザーデータは、アカウントが有効な期間中保管されます。
2. アカウント削除の申請があった場合、合理的な期間内にユーザーの個人情報を削除します。ただし、法令により保管が義務付けられるデータを除きます。

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、適切な技術的・組織的措置を講じます。具体的には、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、定期的なセキュリティレビュー等を実施しています。

本サービスでは、ユーザー認証の維持およびサービスの改善のために Cookie を利用します。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることも可能ですが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

ユーザーは以下の権利を有します。

• 個人情報の開示・訂正・削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求
• アカウントの削除

これらの請求は、本サービスの設定画面またはお問い合わせ窓口より行えます。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。重要な変更の場合は、本サービス上で通知します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。